Chính sách hoàn tiền

Tại XinChaoEnglish, chúng tôi trân trọng thời gian và sự cam kết của học viên.
Chính sách hoàn tiền này giải thích cách chúng tôi xử lý các khoản hoàn tiền cho dịch vụ dạy kèm.
Bằng việc đặt lịch học, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Chính sách hoàn tiền

Hủy buổi học bởi học viên

Lớp học riêng:

Việc hủy buổi học ít nhất 24 giờ trước thời gian đã lên lịch sẽ đủ điều kiện để dời lịch học hoặc nhận tín dụng học.
Việc hủy dưới 24 giờ trước buổi học, hoặc vắng mặt không thông báo, sẽ không được hoàn tiền.

Lớp học nhóm:

Sau khi khóa học nhóm đã bắt đầu, học phí sẽ không được hoàn lại.
Nếu bạn rút khỏi khóa học trước khi bắt đầu, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ hoặc chuyển khoản thanh toán sang khóa học khác.

Hủy buổi học bởi XinChaoEnglish

Nếu XinChaoEnglish phải hủy buổi học hoặc khóa học, bạn sẽ được lựa chọn:

Dời lịch học khác miễn phí, hoặc
Hoàn tiền toàn bộ cho buổi học bị hủy.

Phương thức hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được chuyển lại vào phương thức thanh toán gốc mà bạn đã sử dụng khi đặt lịch.
Vui lòng chờ 5–10 ngày làm việc để xử lý, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Các khoản không được hoàn tiền

Các buổi học đã hoàn thành hoặc chỉ tham dự một phần.
Tài liệu kỹ thuật số được cung cấp trong quá trình học hoặc trong khóa học.

Liên hệ để yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc tín dụng học, vui lòng liên hệ:

Sara McFarland
XinChaoEnglish
📧 Email: XinChaoEnglishVN@gmail.com